Tanah Bumbu –
Sistem layanan air bersih terhadap masyarakat yang dilakukan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) "Bersujud" Kabupaten Tanah Bumbu terus mengalami peningkatan.
Jumlah pelanggan PDAM, setiap tahun pun bertambah seiring meningkatnya kualitas pelayanan yang dilakukan perusahaan air minum tersebut.
"Ini salah satu bukti, bahwa layanan PDAM masih dipercaya masyarakat. Kalaupun masih ada sedikit kekurangan, tapi secara umum masyarakat tidak ada yang protes karena sudah merasa puas," kata Direktur PDAM Bersujud Kabupaten Tanah Bumbu, Sobari,S.Sos di Batulicin, Kamis (29/10/15).
Jumlah pelanggan PDAM di Tanbu saat ini mencapai sekitar 14.239 pelanggan. Jumlah ini jauh lebih besar dibandingkan pertama kali saat Sobari menjabat sebagai Direktur PDAM mulai akhir 2011, yang hanya mencapai sekitar 7.083 pelanggan.
Perbaikan sistem layanan, dari hulu sampai ke hilir terus-menerus dilakukan. Mulai dari penyediaan kapasitas air baku untuk di olah menjadi air bersih sampai dengan pembangunan sarana dan pra sarana serta pendistribusian air bersih secara lancar ke pelanggan.
Langkah ini sekaligus memberi dampak efisiensi terhadap biaya operasional yang dikeluarkan perusahaan. Sebab dengan membaiknya sarana dan prasarana PDAM tersebut, besarnya biaya operasional bisa diminimalisir.
Contoh perbaikan sarana dan prasarana itu antar lain penggantian meter air yang sudah rusak di setiap rumah pelanggan. Termasuk juga sistem laporan hasil pembaca meter air yang bisa menggunakan foto dari hand phone (HP) dan langsung terhubung ke sistem jaringan adminstrasi di kantor tujuanya adalah untuk menghindari kebocoran besarnya biaya operasional.
"Dengan sistem itu petugas dilapangan atau pelanggan bersangkutan tidak bisa lagi berbohong untuk melaporkan dan membayar jumlah air yang sudah dipergunakan. Semuanya ada bukti berdasarakan SOP (Standar Operasional Prosedur)," katanya.
Para pelanggan PDAM juga dipastikan sudah bisa melakukan pembayaran tagihan air besih melalui Bank Kalsel. Layanan tagihan ini akan terus dikembangkan dengan jasa perbankkan yang lain, termasuk melalui sistem layanan sms.
"Kedepanya kami berharap para pelanggan PDAM bisa membayar tagihannya cukup melalui sms. Tapi yang jelas saat ini mereka sudah bisa bayar melalui Bank Kalsel dan tidak perlu lagi antri di kantor PDAM," pungkas Sobari.(MN/hum)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar
Silakan berkomentar tapi jangan bernuansa SARA.